Discussion de forum
souci avec numéro de téléphone
bonjour
j'ai un souci
j'ai changé dernièrement de numéro de téléphone avec sosh il y'a 2 semaines
et je n'ai pas donné mon nouveau numéro a tout le monde
j'ai une personne qui me harcelait sur l ancien
et je recois encore des messages de personnes qui n ont que mon ancien numéro dont le harceleur
est ce normal ? de recevoir les messages ?
comment faire pour que sosh fasse quelque chose ? j'ai appelé orange ils peuvent rien faire
12 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
"des messages", tu parles de SMS ?
Est-ce que ça ne serait pas plutôt des iMessage (iPhone) ou des messages RCS / "messages de chat" (Android) ? Dans ce cas, désactiver ces mécanismes dans les réglages.
non ce n est pas un imessage je n'ai pas un iphone mais android et pas messages de chat
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour dodo772103,
Votre ancien numéro est-il toujours actif, n'avez-vous pas laissé votre nouveau numéro sur des sites internet?
Thierry-G
non mon dernier numéro n est plus actif car j'ai demandé un nouveau numéro sur l ancien
et c est pas du harcelement lier a des sites internet mais d une personne privée
et non elle n a pas mon nouveau numéro
comment faire pour que sosh arrete de m envoyer les sms de l ancien numéro??
labougeotteBonjour dodo772103
Comme indiqué plus haut, avez-vous vérifier si votre ancien numéro ne serait pas enregistré dans l'application Messages. Allez dans l'application, cliquez sur les trois petits points, sur paramètres et sur Fonctionnalités du chat.
Un numéro de téléphone = une carte sim !
- JustineT
Bonjour dodo772103
Si je comprends bien, cette personne arrive toujours à vous joindre en utilisant l'ancien numéro ?
Les SMS et les Appels reçus étaient destinés à l'ancien numéro, comme si il y avait un transfert d'appel entre votre ancien numéro et le nouveau ?
Etes-vous certaine que cette personne n'a pas pu avoir votre nouveau numéro.. ?
Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile??
Si oui, étant donné que les paramètres de votre mobile ne semble pas avoir gardé en mémoire votre ancien numéro, je vous propose de renouveler gratuitement votre carte SIM.
Soit directement en boutique Orange soit par courrier.
Que préférez-vous?
JustineTnon elle n a pas mon nouveau numero
et personne n a pu lui donner
pour la carte sim sur un nouveau telephone j'ai pas j essaierais durant les vacances
- RudyN
dodo772103
Tenez nous informés de l'évolution lorsque que le changement de carte SIM aura été effectué.
RudyN
