Discussion de forum
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21 Réponses
- Même problème
Bonjour, ni la SIM physique, ni la esim ne fonctionnent. J'ai fair la manip hier, j'ai eu un conseiller par chat et j'attends un appel d'un technicien aujourd'hui vers 16h.
J'ai bien reçu un sms d'activation esim, mais ensuite, quand j'ai retiré la sim physique, plus rien.
J'ai essayé de remettre la esim, mais pas possible car je n'ai plus la possibilité de recevoir des SMS.
Je me suis déplacé dand une boutique Orange pour récupérer une sim, mais on me demande de payer 10€ ....
Voilà ou je suis avec ma démarche (que je regrette).
Merci
Bonjour, je vous invite à repasser sur un SIm Physique afin de faire par la suite un renouvellement vers une eSim. Les frais vous seront remboursé par la suite. ^Jey
Meme probleme... je tourne en rond sur tous les services... a chaque fois je passe pour quelquun qui sait pas cloquer sur un bouton de lespace client...
Bonsoir Andreamark
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineBonjour,
J'essaie depuis plusieurs jours de passer sur une carte ESIM mais j'ai toujours le meme message sur l'espace client : l'activation de votre eSIM est suspendue pendant 24H. Vous avez saisi à 5 reprises un code de sécurité invalide. Par mesure de sécurité, nous ne pourrez renouveler votre demande qu'après un délai de 24h".
Or cela fait 48h que j'ai ce message !!!
Il est impossible de joindre quelqu'un.
Comment faire pour activer cette carte eSIM ???
Je vous remercie pour votre aide.
Guillaume
Bonjour,
cela fait 4 jours que j’ essaye 1 fois par jour.
Toujours le meme message : erreur technique.
je ne sais plus quoi faire.
si une personne peut m’ aider ?
J'ai le même problème! Le pire, c'est que ça me dit que j'ai fait 5 tentatives de codes infructueuses et que je dois attendre 24h alors que je n'ai même pas rentré le code une seule fois!!! ma ligne est activée depuis vendredi et aujourd'hui dimanche et toujours rien. J'ai eu un technicien (qui a une façon de parler déplorable d'ailleurs) vendredi qui m'a sorti que c'est parce que ma ligne n'avait pas encore été "mise à jour" donc d'attendre mais visiblement, je n'ai toujours pas accès au service.
Bonjour Slida ,
Je vous invite à consulter ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-iphone-_2...
PhilippeG
j'ai essayé moi aussi d'installer mon esim ce qui samblait simple au début et plus compliqué par la suite,
je recois bine le code d'activation mais lorsque je veux scanner le code qui s'affiche sur l'ordinateur, impossible de scanner celui-ci en entier et donc, la ligne ne se connecte pas. La sim devient inutilisable et on se retrouve bloqué.
Il faut donc recommander une nouvelle sim + 10 € et recommencer l'opération.
Cout total 20 € esim + 10 € de sim
les services supports sont NULS ne répondent pas et ne sont pas formés à cette technologie.
Bravo Orange Sosh.
Bonjour bpenteco275 ,
Quand vous aurez récupérez votre eSim revenez vers moi et je vous rembourserez 10€
PhilippeG
Bonjour j’ai bien récupéré ma nouvelle carte sim mais impossible d’activer l’esim
SOSH me dit PROBLÈME TECHNIQUE
Que faire
Bonjour, ça y est j'ai attendu un peu plus de 24h pour m'assurer que ça marche et c'est bon. Maintenant j'ai un petit souci, comment faire pour envoyer un sms avec le numéro sur l'esim svp? pour les appels ça a l'air de marcher mais je ne vois pas comment faire pour envoyer des sms. Merci par avance.
