16-08-2024 09:21 - modifié 17-08-2024 10:36
Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problème persiste, éteignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange réitère ses excuses pour la gêne occasionnée.16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Mathieu
Community Manager
le 15-08-2024 19:42
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
le 15-08-2024 19:44
Pareil pour moi à Amsterdam le 15 août 2024. On est bloqué au camping......
le 15-08-2024 19:47
Merci @labougeotte je viens de lire suite à votre réponse. Je n'avais pas vu avant.
En espérant que ça se rétablisse vite.
Merci bcp pour votre aide.
le 15-08-2024 19:54
Je suis en Suède depuis une semaine et mon forfait fonctionnait parfaitement jusqu'à cd matin, impossible d'émettre des appels ou se connecter au internet. Les données mobiles sont toujours activés et le roaming en Europe est bien inclus dans mon forfait. Est-ce que quelqu'un a le même problème? Et dans ce cas, comment le résoudre ?
le 15-08-2024 19:59
Bonjour, même problème depuis Lisbonne pour moi, alors que mon mari a le même forfait et aucun soucis pour lui. J’ai réussi à joindre l’assistance Sosh mais les techniciens ne travaillent pas aujourd’hui donc ce ne sera à priori pas résolu avant demain ..
15-08-2024 20:06 - modifié 15-08-2024 20:07
Bonjour,
Nous avons le même problème en Écosse depuis ce matin, nous avons 4 forfaits SOSH et tous le même problème.
Nous avons acheté une carte mobile VODAFONE pour avoir du réseau.
Comment résoudre le problème réseau ?
ps : AU SECOURS SOSH
le 15-08-2024 20:11
cf au dessus, c'est un problème général, rien à faire individuellement
le 15-08-2024 20:13
Bien sûr que les techniciens d'Orange travaillent aujourd'hui, ils sont en charge de surveiller et maintenir le réseau 24h/24.
le 15-08-2024 20:13
Salut,
Pb de roaming avec Orange et Sosh aujourd'hui.
A priori, tjrs pas résolu.
Bon courage
le 15-08-2024 20:13
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming