Discussion de forum

Avatar de Gabri25
Gabri25
Mini sosheur
28-10-2025
Résolu

4 heures sur le support chat pour une simple question

Jusqu'à présent l'activation de ma nouvelle carte SIM de SOSH est un parfait cauchemar qui m’a déjà coûté plusieurs heures, voire jours de ma vie. En ce moment j'attends depuis 16h15 dans le support ...
  • Avatar de Rehana_L
    29-10-2025

    Bonjour Gabri25,


    Je vous remercie pour le RIO communiqué en privé.


    La demande d'ajout de portabilité est en cours de traitement, je garde votre dossier en suivi et reviendrai vers vous dès que la demande sera traitée pour faire le point ensemble.


    Je vous remercie pour votre patience et compréhension.


    Je reste disponible si nécessaire en vous souhaitant une agréable journée.

     

    Rehana🌞

  • Avatar de Rehana_L
    31-10-2025

    Bonjour Gabri25,


    Je reviens vers vous comme convenu.


    La demande qui a été faite a bien été traitée, la portabilité de votre numéro sera faite le 08/11/2025 entre 15h et 19h.

    Un SMS vous a été envoyé à ce sujet.


    Je continue à garder votre dossier en suivi, je reviendrai vers vous à la suite de cette date pour m'assurer que la portabilité a bien été effectuée.


    Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.


    Je reste disponible en cas de besoin en vous souhaitant une agréable journée.


    Rehana🌞