Discussion de forum
4 heures sur le support chat pour une simple question
Bonjour Gabri25,
Je vous remercie pour le RIO communiqué en privé.
La demande d'ajout de portabilité est en cours de traitement, je garde votre dossier en suivi et reviendrai vers vous dès que la demande sera traitée pour faire le point ensemble.
Je vous remercie pour votre patience et compréhension.
Je reste disponible si nécessaire en vous souhaitant une agréable journée.
Rehana🌞
Bonjour Gabri25,
Je reviens vers vous comme convenu.
La demande qui a été faite a bien été traitée, la portabilité de votre numéro sera faite le 08/11/2025 entre 15h et 19h.
Un SMS vous a été envoyé à ce sujet.
Je continue à garder votre dossier en suivi, je reviendrai vers vous à la suite de cette date pour m'assurer que la portabilité a bien été effectuée.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Je reste disponible en cas de besoin en vous souhaitant une agréable journée.
Rehana🌞
Gabri25, D'accord car il n'est pas possible d'activer une carte Sim le jour de la portabilité. Vous pourrez donc le faire uniquement dès demain matin. Rassurez-vous cela ne retardera pas pour autant la portabilité.
Je reviendrai vers vous lundi matin afin de m'assurer que tout fonctionne bien de votre côté.
Je vous souhaite une belle soirée.
Morgane🌸
C'est bien étrange car ça bien marché avec la Sim de mon mari... Mais tant pis, je vais alors re-essayer demain.
Merci et bonne soirée.
