4G DESACTIVEE SUITE A COMMANDE D UNE MULTI SIM

[NAJ3]

bonjour j'ai commandé une multi sim pour connecter ma montre à mon portable. le problème majeur est que ORANGE a dans la foulée désactivée ma 4G sur mon mobile ! Que faire pour retrouver vite ma 4G

[labougeotte]

Bonjour @NAJ3 

Avez-vous souscrit à la bonne multi sim ?

Quelle montre avez-vous ?

[ziv]

Bonjour,

Tu ne confonds pas la 4G et la voix sur 4G (ou VoLTE) ?

Pour rappel, il ne faut pas commander de carte physique mais souscrire depuis la montre.

[G_remy]

Bonjour @NAJ3,

Afin de vous apporter mon aide pour,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey