Discussion de forum
Résolu
4G Iphone 5S connexion impossible
Bonjour, Sur ma ligne, depuis la souscription il y a 15 mois, je bénéficie d'une offre 3G et impossible d'avoir la 4G. J'ai effectué une réinitialisation complète et plusieurs réinitialisation...
@depere_par
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à m'adresser par message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.
Je reste à votre disposition.
Aminatou
Bonjour,
Ca y est ! La 4G a été activée et franchement la vitesse de connexion est incomparable.
Très satisfait par la résolution.
Remarque : il n'est pas normal que ORANGE bloque ou n'active pas la 4G dans une offre qui comprend de la data internet dès la souscription.
Il n'est pas normal que l'espace client en ligne ne propose pas davantage de service et d'accès dans le gestionnaire de ligne contrairement à FREE qui permet de quasiment tout faire en autonomie.
Merci à AMINATOU.
