4G ne fonctionne pas

[Bernard3378]

Bonjour,

J'ai un forfait à 4,99€/mois avec 100 Mo d'internet mais je n'arrive pas à capter la 4G. Pourtant mon forfait se débite à toute allure.

Je ne peux donc accéder à l'internet (courriel...) que par wifi.

J'ai un téléphone Huawaï Y5 2018.

Que foi-je faire .

Merci.

Cordialement. Bernard3378

[Johann 67]

Salut @Bernard3378 

Le problème se produit partout , tu as consulté les infos incident

ou éventuellement tester la sim dans un autre mobile pour voir

si le problème ne proviendrait pas de celle-ci de même faire un

tour dans les paramètres réseaux et vérifié si tu as bien choisi la

4G ou mis en mode automatique .

[Bernard3378]

On peut  mettre la sim dans un autre téléphone même si l'opérateur est différent? Ca ne va pas changer tous les paramètres du nouveau téléphone?

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, 100 Mo est une quantité ridiculement faible de data, c'est tout juste bon pour dépanner en cas de besoin urgent et ponctuel.

[Bernard3378 · Accepted solution]

Impeccable. L'essai sur un autre téléphone m'a permis de résoudre le pb. Ca venait de la configuration des paramètres mobile.

Merci.

Cordialement.
Bernard3378

[Bernard3378 · Accepted solution]

Merci aussi pour l'info sur les 100 Mo (montant ridiculement faible). Je n'avais absolument aucune idée de savoir si c'était gros ou petit.