4g ne fonctionne pas

[gil1907]

Bonjour depuis 3 jours je n ai plus de 4g j ai vu une manipulation sur le forum de réinitialiser le réseau mobile mais rien n'y fait ça ne marche pas

[chantoine]

Bonjour,

Avez vous vérifié les pannes ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[gil1907]

Oui il n y a rien

[ziv]

Bonjour,

Tu parles de la 4G ou de l'Internet mobile en 2G/3G/4G ?

[FrogTsosh]

Exactement le même soucis depuis mon retour de l'étranger! J'ai essayé plusieurs fois les manipulations du site mais rien

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@FrogTsosh 

Éteindre/allumer le téléphone.

Sélectionner le réseau Orange manuellement.

[FrogTsosh]

Bonjour, comme je l'ai dit j'ai déjà fait les manips de base, c'est la première fois que ça arrive comme ça. J'ai tenté les manips via l'appli mysosh mais pas mieux ☹️

Merci d'avance si l'un de vous a une idée 

Google pixel 4a à jour 

10 jours passés à l'étranger avec une itinérance impeccable et au retour, plus de 4g en France

[FrogTsosh]

Bon je me répond à moi même puisque la communauté est en vacances, ou vexée que je n'ai pas dit bonjour, après avoir bidouillé tous les paramètres j'ai retrouvé la 4g en modifiant le paramètre d'APN sur Orange World , après qu'il ait été basculé sur Orange business je ne sais pas quand.

Voilà merci! J'espère que ça aidera les prochains qui sauront forcément ce soucis

[chantoine]

Bonjour,

C'est plutôt que tu as déclaré avoir fait les manips de base sans préciser lesquelles.

Réinitialiser les paramètres réseau aurait réglé le problème. Et ça faisait aussi partie des "manips de base"...

[JaziaA]

Bonjour @gil1907,

Afin de vous apporter mon aide concernant le réseau, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale précise impactée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, passez une bonne journée

Jazia