Discussion de forum
Activation Internet - Offre fibre
Bonjour Julie_bou,
A ce jour votre commande a été relancée auprès de nos services.
Vous serez recontactée par nos services afin d'être informée de l'avancée de la commande.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Florian
WebconseillerBonjour Julie_bou,
Je prends connaissance de votre message et vous prie de nos excuser pour ce délai de réponse.
Afin de vous prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vous souhaite une bonne journée.
Sylvie
Bonjour,
La page de la conversation privée ne fonctionne pas. Je ne peux donc pas vous contacter par ce biais.
J'ai déjà eu un conseiller par le biais de la rubrique aide et contact. On m'a indiqué que le problème venait certainement du fait que l'ancien locataire n'avait pas déménager sa ligne internet, et qu'une recherche était en cours.
En discutant avec l'ancien locataire, j'ai su que l'ancienne a été désactivée en cours de semaine passée, et qu'en plus la ligne était chez le fournisseur Orange.
J'ai bien du mal à savoir ce qui pourrait vraiment bloquée cette activation... Cela fait presque 10 jours que je n'ai que très peu de nouvelle.