Discussion de forum

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orioriorioriori
Mini sosheur
13-08-2018

Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pas dispo"

Bonjour,    Impossible d'activer ma carte sim par telephone ou internet: par téléphone on me dit que la fonction n'est pas disponible pour le moment (j'ai essayé hier à 16h) .   Par internet on m...
Avatar de JenniKa
JenniKa
Ancien intervenant Sosh
14-08-2018

Bonjour orioriorioriori,


Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


JenniKa

  • Avatar de Milo9000
    Milo9000
    Apprenti sosheur
    17-07-2019

    Bonjour,

     

    j'ai le même problème lorsque je veux activer ma carte sim, j'ai ce message :

     

    La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi

    Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.
    Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat.

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      17-07-2019

      Bonjour Milo9000 

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

       

       

      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

       

       

       

      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

       

       

      Du lundi au samedi de 8h à 20h

       

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