Discussion de forum

Avatar de juju1716
juju1716
Sosheur occasionnel
03-11-2018

Activation SIM impossible

bonjour

comme convenu j'ai installeé ma sim aux heures et dates prevues

depuis je ne peux pas envoyer de sms ni faire d'appels

que dois je faire?

merci

3 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur

    Bonjour juju1716, 

     

    Avez vous tester la sim dans un autre téléphone pour vue si c’est la sim qui a un soucis ou le téléphone... autres questions votre téléphone est-il bien desimblocker... si vous làvez acheter d’occasion, il ce peut qu’il fasse partie des téléphone bloquer depuis hier par Free...

     

    bonne journée.

     

    lesnox

  • Avatar de juju1716
    juju1716
    Sosheur occasionnel
    Merci du retour
    Le tel est débloquer et acheté neuf
    Je peux recevoir mais pas émettre
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Top Contributeur

      Dans ce cas contacter un conseiller sur le tchat et voir avec lui pourquoi la sim est bloquer en émission : 

       

      Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

       

       

      https://assistance.sosh.fr/

       

      Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

       

      Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

       

      Cordialement.

       

      Lesnox