Discussion de forum

Avatar de FranckMay
FranckMay
Sosheur
22-03-2018
Résolu

Activation SIM suite portabilité

Bonjour, Abonnement pris chez Sosh le 13/03/2018 Reception rapide de la nouvelle SIM. Reçeption d'un courriel avec mon numéro client. J'étais chez FreeMobile et je veux garder mon numéro de ligne...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    26-03-2018

    C’est bizarre ça. 

     

    https://assistance.sosh.fr


    dans la barre de recherche tapez forfait
    

    
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
    

    
ensuite cliquez sur le forfait concerné

    

    et après sur la fenêtre
    

    
chatter avec un conseiller.

Avatar de FranckMay
FranckMay
Sosheur
05-04-2018

Depuis 4 jours, la carte SIM a été désactivé. Je n'ai plus de téléphone. Ils m'ont aussi coupé les données !

Le service technique de Sosh m'a dit avoir envoyé une nouvelle carte SIM il y a 7 jours.

Je n'ai toujours rien reçu.

Ils se f******** de leurs clients !

J'ai payé le 12/03/2018, nous somme le 05/04/2018 ! Rien ne fonctionne !

Je comptais faire migrer mes parents chez SOSH, ils resteront chez FREE.

 

 

 

 

 

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Avatar de FranckMay
FranckMay
Sosheur
09-04-2018

J'ai contacté le support il y a 4 jours, ils m'ont garantie que ma carte arriverait le lendemain. Que le payement du forfait ne commencerait que quand ma ligne serait opérationnelle.

Toujours pas de carte SIM.

Par contre mon compte a été débité de 9,99€ !

 

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