Activation appel Wifi impossible

[FMx]

Malgré forfait Sosh et mobile (iPhone 6s) adaptés, impossible d'activer les appels Wifi.

Demande contacter orange.

Qui peut m'aider ?

Merci

[Baptiste4367765]

Bonjour,

j'ai un iPhone XR et je n'arrive pas non plus à activer l'option Appel WiFi. Pour info j'ai une deuxieme sur ce même numéro.

Pourriez-vous m'aider ?

[Magali_K]

Bonsoir @Baptiste4367765 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

Magali

[Zevoice]

Bonjour,

j'ai un iphone 8, iOS 12.4 et impossible d'activer les appels Wifi. J'ai un message d'erreur me demandant de me mettre en contact avec vous. J'ai déjà chatter avec un opérateur de Sosh qui a réactiver l'option sur ma ligne mais rien n'y fait.

Merci de votre aide.

[PhilippeG]

Bonjour @Zevoice ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Guillaume111111]

Bonjour, même problème. Malgré Téléphone compatible, ios à jour, l'activation est impossible on me demande de contacter le service de clientèle. Si quelqu'un de chez sosh peut m'aider svp. merci !

[PhilippeG]

Bonjour @Guillaume111111 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Nadège78]

Bonjour,

Même problème pour moi, impossible d'activer les appels WIFI sur mon Samsung M31 qui pourtant dispose bien de la fonction... Pourriez vous m'aider svp ? Merci 😉

[ziv]

Bonjour,

Le M31 n'est pas dans la liste des modèles compatibles avec le réseau Orange mais c'est peut-être qu'il est trop récent :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

[chantoine]

Bonjour,

Le M31 n'est pas dans la liste de compatibilité chez Orange :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

[Moriarty91]

Bonjour,

Je viens de passer chez SOSH (précédemment chez SFR) et je n'arrive pas à activer les appels wifi. L'option ne s'affiche plus dans le menu. Alors que ça fonctionnait chez SFR. Une idée ?

PS : appareil Sony Xpéria Z2 Compact

Cordialement,