Activation appel Wifi impossible

[FMx]

Malgré forfait Sosh et mobile (iPhone 6s) adaptés, impossible d'activer les appels Wifi.

Demande contacter orange.

Qui peut m'aider ?

Merci

[PhilippeG]

Bonjour Guillaume111111 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Nadège78]

Bonjour,

Même problème pour moi, impossible d'activer les appels WIFI sur mon Samsung M31 qui pourtant dispose bien de la fonction... Pourriez vous m'aider svp ? Merci ;-)

[chantoine]

Bonjour,

Le M31 n'est pas dans la liste de compatibilité chez Orange :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

[Moriarty91]

Bonjour,

Je viens de passer chez SOSH (précédemment chez SFR) et je n'arrive pas à activer les appels wifi. L'option ne s'affiche plus dans le menu. Alors que ça fonctionnait chez SFR. Une idée ?

PS : appareil Sony Xpéria Z2 Compact

Cordialement,

[labougeotte]

Bonjour Moriarty91 

Si le téléphone est compatible, cela s'activera automatiquement sous 2-3 jours.

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

[ziv]

Bonjour,

Le M31 n'est pas dans la liste des modèles compatibles avec le réseau Orange mais c'est peut-être qu'il est trop récent :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

[Guillaume111111]

Bonjour, même problème. Malgré Téléphone compatible, ios à jour, l'activation est impossible on me demande de contacter le service de clientèle. Si quelqu'un de chez sosh peut m'aider svp. merci !

[PhilippeG]

Bonjour Zevoice ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Magali_K]

Bonsoir Baptiste4367765 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

Magali

[Zevoice]

Bonjour,

j'ai un iphone 8, iOS 12.4 et impossible d'activer les appels Wifi. J'ai un message d'erreur me demandant de me mettre en contact avec vous. J'ai déjà chatter avec un opérateur de Sosh qui a réactiver l'option sur ma ligne mais rien n'y fait.

Merci de votre aide.

[Baptiste4367765]

Bonjour,

j'ai un iPhone XR et je n'arrive pas non plus à activer l'option Appel WiFi. Pour info j'ai une deuxieme sur ce même numéro.

Pourriez-vous m'aider ?

[JustineT]

Bonjour fabiouchka 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre iPhone.

Justine

[SabrinaD]

Bonjour Bilal_01,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[fabiouchka]

Bonjour, 

je ne parviens pas à activer les appels Wifi sur mon Iphone. 

Quand je sélectionne l'option, un message s'affiche me demandant de prendre contact avec Sosh.

Merci de m'aider