Activation carte SIM trop longue, pas de news

[BenoitBenezech]

Bonjour, ma carte SIM est toujours marquée en cours d'activation depuis plus d'une journée. Est-ce normal ? Pouvez-vous activer le process ?

Cordialement,

Benoit Bénézech

[chantoine]

Bonjour,

Avez vous pris connaissance du courriel et du livret accompagnant la sim, et donc... effectué l'activation, en appelant le numéro fourni (par exemple) ?

[RudyN · Accepted solution]

Bonjour @BenoitBenezech,

Je suis désolé de la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en possédez une), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[BenoitBenezech]

Oui.