Discussion de forum

Avatar de flo73230
flo73230
Aspirant sosheur
19-03-2019

Activation carte SIM

Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma carte sim que j'ai reçu. J'arrive bien à aller sur le serveur vocal, j'indique mon numéro de tel provisoire SOSH, mais quand j'indique mon numéro de client ind...
Avatar de Christian_b
Christian_b
Top Contributeur
19-03-2019

Bonsoir flo73230

 

As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?

 

Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.

 

Pour info, la facturation débute quelques jours après l'envoi de la carte Sim, que celle-ci soit activée ou pas ne change rien à la date de début du contrat.

Avatar de flo73230
flo73230
Aspirant sosheur
19-03-2019

Merci de ta réponse qui est complètement à coté ......!
As-tu lu mon problème?

Je n'arrive justement pas à l'activer!

 

Mais du coup, j'ai réussi à creer mon compte client et j'y suis arrivé en passant par l'espace client.
Heureusement que j'étais en wifi car je ne pouvais recevoir des sms ( pour recevoir mon mot de passe).

 

Merci tout de même

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    19-03-2019

    flo73230

     

    Ravi que ton souci soit réglé. Bonne soirée :ClinDoeil:

    • Avatar de Toufa60
      Toufa60
      Apprenti sosheur
      20-03-2019

      Bonjour,

      je suis dans limpossibilté de vous joindre. Ma carte SIM été activéé alors que je ne lai toujours pas reçue. PROBLEME SUR ADRESSE POTALE. Merci de me recontacter rapidement svp.

       

       

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