Discussion de forum
Activation carte Sim marche pas depuis deux jours - Chat introuvable? C'est quoi cette CRM nulle????
Top SosheurBonjour ENERVE
La 1ère facture est émise dans les 15 jours après la souscription. Avez-vous vérifié sur votre espace client ?
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
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Bonjour
labougeotte a écrit :Bonjour ENERVE
La 1ère facture est émise dans les 15 jours après la souscription. Avez-vous vérifié sur votre espace client ?
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Merci de tenter de me donner une solution, mais je n'ai pas de vignette "démarrer le chat" qui apparaisse... Pas la possibilité d'avoir une fenetre qui apparait donc ce n'est pas une question de bloqueur de quoi que ce soit...
- labougeotte
Merci beaucoup
labougeottede prendre le temps de faire cette video. Néanmoins dans mon cas, il n'y a pas le pavé "démarrer le chat", ni avec Firefox, ni avec Chrome.
Je suis passé par le chat Facebook de Sosh, et ils ont fini par me répondre au bout de 7h : message à 10:30, réponse à 17:12...
Mais c'est finalement presque réglé.