Discussion de forum

Avatar de titounet511
titounet511
Sosheur
11-01-2018
Résolu

Activation carte sim

Bonjour ,normalement je devais pouvoir me connecter aujourd'hui entre 15 h et 19 h mais toujours rien .Je peux recevoir les appels mais je ne peux pas téléphoner . Quel est le probleme ??  
  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    15-01-2018

    Bonjour titounet511


    Qu'en est-il à ce jour, avez-vous toujours besoin d'assistance ?


    Marina_J



  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    16-01-2018

    Bonjour @


    Après consultation de votre dossier, je peux constater que le bouquet Ciné série est mis en place sur votre dossier. Ce bouquet est d'ailleurs avec la promotion à 1 euros par mois jusqu'au 21/03/18. Je ne vois pas la mise en place du bouquet Famille.

    J'attends votre retour.


    Sansaa


  • Avatar de titounet511
    titounet511
    16-01-2018

    Problème carte SIM résolu ,merci a tous :) 

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    16-01-2018

    Bonjour titounet511 


    Suite au test effectué sur votre ligne, je n'ai pas de défaut constaté.

    Je vous invite à réinitialiser votre décodeur grâce à cette

    manipulation.

    Merci de nous faire un retour.

    Sarah.

Avatar de Spidey_
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
18-01-2018

Bonjour,


A ce jour ces éléments en version papier sont déclarés manquants pour votre commande

Cela ne peut l' homologuer

Des prélèvements ont été effectués car vous avez enregistré votre relevé d' identité bancaire lors de votre souscription en ligne

Cependant, des documents sont demandés pour confirmer ces informations

Je vous invite à retourner les documents demandés



Cdt

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