Activation carte sim

Bonjour,

Je viens de recevoir une nouvelle carte sim, car l'ancienne n'était plus compatible avec mon nouveau téléphone.

Problème : impossible à activer, toujours ce même message d'erreur : 

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

Revenir à l'accueil de votre contrat 

Merci à Sosh de régler le problème dans la journée, sans quoi je demanderais un remboursement des 10€ que vous allez me préléver pour changement de format de carte SIM ...

Cordialement