Discussion de forum
Activation carte sim
Bonjour, Je suis nouveau client Sosh et j'ai pris une offre avec portabilité du numéro. J'ai mis la nouvelle carte sim dans le mobile et je suis bien sur le reseau orange mais impossible d'envoye...
Bonjour,
j’ai finalement pu activer ma carte sim en appelant le 0800 100 740** depuis un poste fixe ou le 740** depuis un mobile (tous les jours entre 8h et 22h) et suivez les instructions.
Et concernant la portabilite mal faite (je ne pouvais que recevoir et rien envoyer et pas d’internet), c’etait en fait mon téléphone qui n’avait pas pris en compte les nouveaux paramètres Orange (ce qui se fait automatiquement en principe) suite au changement d’operateur. J’ai donc appelé l’assistance technique au 3976 en disant « problème technique » puis « pas de connexion ». Il faut appeler 2 fois car ils font un test la première fois et après ils reconnaissent la ligne. Un technicien m’a fait faire une tonne de tests pour finalement réussir à installer les paramètres orange après plusieurs essais. Et maintenant tout marche !
J’espère que ce sera pareil pour vous 😊
j’ai finalement pu activer ma carte sim en appelant le 0800 100 740** depuis un poste fixe ou le 740** depuis un mobile (tous les jours entre 8h et 22h) et suivez les instructions.
Et concernant la portabilite mal faite (je ne pouvais que recevoir et rien envoyer et pas d’internet), c’etait en fait mon téléphone qui n’avait pas pris en compte les nouveaux paramètres Orange (ce qui se fait automatiquement en principe) suite au changement d’operateur. J’ai donc appelé l’assistance technique au 3976 en disant « problème technique » puis « pas de connexion ». Il faut appeler 2 fois car ils font un test la première fois et après ils reconnaissent la ligne. Un technicien m’a fait faire une tonne de tests pour finalement réussir à installer les paramètres orange après plusieurs essais. Et maintenant tout marche !
J’espère que ce sera pareil pour vous 😊
