Discussion de forum
Activation de ma carte SIM Sosh
Bonjour à tous,
Je rencontre de gros problèmes (comme la majorité des gens apparemment j'ai envie de dire) pour activer ma nouvelle carte SIM Sosh.
J'ai envoyé ce week-end un message privé à un administrateur du forum mais je suis toujours sans nouvelle depuis.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.
En vous remerciant par avance.
Cdt
- faD-
Sim défectueuse peut-être.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "sim défectueuse"
Du lundi au samedi de 8h a 20h
17 Réponses
Bonjour seb33480,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
- faD-
Sim défectueuse peut-être.
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http://assistance.sosh.fr
Mot clé "sim défectueuse"
Du lundi au samedi de 8h a 20h Oui mon téléphone est en principe bien désimblocké étant donné que je l'ai acheté directement chez un constructeur (en l'occurrence OnePlus) et non via un opérateur mobile.
J'ai réessayé encore aujourd'hui de rappeler le 0800100740 et suivre scrupulesement la procédure que vous m'avez indiqué. Mais RIEN N'Y FAIT. Toujours aucun signal !
- faD-
1)Votre mobile est il desimlocké ?
2)Activez la sim tel que a partir de 8h demain matin.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile. rolandK j'ai appelé le 0 800 100 740.
On m'a indiqué que ma carte SIM était bien active ce matin.
J'ai redemarré au moins 15 fois mon téléphone pour pouvoir capter du réseau.
MAIS RIEN ! Je pense même que c'est l'effet inverse qui s'est produit... Ils m'ont désactivé ma carte SIM au lieu de l'activer !!! :VisageEnColere:
1 MOIS ! O_O
J'espère qu'ils ne ton pas facturé ton mois.
J'ai le même problème que toi avec ma carte SIM depuis 3/4 jours et je pense pas que je vais être aussi patient !
Si dans 1 semaine j'ai toujours rien, je m'en vais chez RED by SFR...
Toujours pas de solution à me proposer ? :VisageLarmoyant:
