Discussion de forum
Activation de ma carte sim
J'ai eu ma portabilité le 22/03 et ma nouvelle puce le 24/03. Depuis ce jour jusqu'aujourdhui j'ai essayé toutes les méthodes qu'il y avait sur ce site mais elle n'est toujours pas activée et je ne reçois aucun sms. Est ce qu'une persinne pourrait m'aider parce que la je commence à perdre espoir. Merci par avance pour vos retours
5 Réponses
- Bonjour DIAKATA
Pour activer votre sim
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
tapez le numéro de mobile porté
puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.Je suis dans le même cas et je n'ai reçu aucune des informations que vous indiquez. Pire mon adresse mail n'est pas reconnu par ORANGE et du coup je suis coincé.
- J'ai déjà fait cette procédure. On le demande un code confidentiel a 4 chiffres disponible sur ma dernière facture. Je n'ai aucune facture.
Moi j'ai reçu un notification de facture par mail avec un lien pour y accéder mais je ne peux pas aller plus loin...Pas de compte et impossible d'en créer un !
Dans ce cas,
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
