Activation de ma lligne suite à portabilité

[cal1mereau]

Bonjour,

Ma ligne a été porté hier à 11h et depuis aucune connexion : 'Aucun service'.

La Hotline me dit hier soir de patienter jusqu'à demain

et toujours rien. Re chat et maintenant je dois patienter jusqu'à 15h

Et je sens à plein pif qu'à 15h cela ne fonctionnera tjrs pas et on va me dire de patienter à nouveau jusqu'à demain.

Je leur ai même demandé de m'activer une autre esim mais ils ne peuvent pas ???? sauf à aller activer une sim en magasin en prenant rdv ..... Je ne comprends pas pourquoi l'un pourrait marcher et pas l'autre....

En attendant je reste ingoignable sur mon numéro

Y a t'il quelqu'un de compétant pour m'aider svp à trouver la solution ?

Merci par avance,

[Thierry-G]

Bonjour @cal1mereau,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, votre numéro de mobile et votre numéro client.

Thierry-G

[cal1mereau]

Merci.

Le problème vient tout juste d'être enfin réglé par un nieme conseillé.

[Thierry-G]

C'est parfait, merci pour votre retour. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G