Discussion de forum
Activation de ma nouvelle carte SIM impossible
Bonjour hydroptere
et bye bye.
Ce que vous dites est faux il y a un service client chez sosh.
Le principal est le tchat et il y a aussi Facebook et Twitter.
Bonsoir client mystère ************* ? Qu'y a t il de faux dans ce que j'ai écris :
SOSH n'a pas pu me permettre de mettre en ligne mon mobile depuis hier AUCUN interlocuteur sur le echat n'a répondu (désolé je ne vais ni sur twiter ni facebook) personne non plus de disponible sur le 3679, le 740 aucun courriel pour réclamer juste un répondeur vous n'avez pas droit à ce service... etc..etc...
Qui va vous aider quand la seule solution qui est offerte par le système SOSH c'est de vous envoyer un SMS vers une ligne que vous n'arrivez pas à enregistrer qui est donc inexistante sur le réseau.
C'est faux tout cela alors que nous sommes nombreux à avoir les mêmes soucis.
Je suis allé effectivement chez orange cette après midi avec la réponse qui m'a été faite (voir mesg ci dessus) je suis heureux de vous annoncer que ma ligne SFR sera en fonctionnement lundi chose que je ne pense pas être possible chez les nombreux clients SOSH qui attendrons encore que l'on veuille bien les dépanner.
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[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]
Oui je suis pointilleux sur la politesse ne vous en déplaise qui est un minimum dans la vie.
Top contributeur = client
webconseiller = salarié sosh
il n’y a rien de douteux contrairement à ce que vous insinuez.
Comment avez vous essayé d’activer votre sim ? Via le 0800100740 ?
sosh rencontre effectivement des problèmes techniques d’activation ces jours ci ( confirmé par des webconseillers sur le forum)
il ne faut pas oublié que sur les forums on ne voit que les clients qui ont des soucis. Pas les satisfaits (sur 3,5 millions de clients) qui sont une majorité.
A bon entendeur bon vent chez sfr ;)