Discussion de forum

Avatar de Miami2017
Miami2017
Apprenti sosheur
08-07-2018

Activation de sim

Bonjour,

Je n’arrive pas à activer ma sim que ce soit par internet ou par téléphone.

Merci

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Miami2017,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Les 13 chiffres de votre SIM


    AlexandreK

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top contributeur

    Bonjour Miami2017,

     

    Voici une procédure qui pourra peut-être vous aider:

     

    - Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Orange, etc...)

     

    - Tapez le numéro de mobile qui a fait l'objet de la portabilité

     

    - Tapez votre n° de client Sosh (n° mentionné en haut du mail dont l'objet est: "Expédition de votre commande N°......"

     

    Si vous n'avez plus ce mail, depuis un ordinateur (Mac, Linux ou Windows) allez sur cette adresse:

     

    https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh

     

    - Cliquez sur le lien se trouvant sous la case "Saisissez votre code d'accès reçu par SMS" intitulé "Vous avez oublié votre code d'accès?"

     

    - Selectionnez le mode de réception de votre code d'accès, à savoir le mail.

     

    - Renseignez votre mail.

     

    Sur l'ordinateur utilisé pour récupérer votre code il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (par exemple: Adblock Plus).

  • Avatar de Miami2017
    Miami2017
    Apprenti sosheur
    Bonjour jim56

    J’ai essayé de procéder ainsi mais j’obtiens comme réponse que je ne peux pas être aidée pour cette demande.