Discussion de forum
Activation eSIM Pixel Watch
Bonjour,
Je viens d'aquérir une Google Pixel Watch LTE et je cherche à activer l'eSIM. J'ai ce message à l'activation:
"Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE avec appels illimités et incluant un volume Internet mobile avec débit réduit au-delà. Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate."
Sachant que l'option eSIM n'est pas compatible avec le multi-SIM (option à laquelle j'avais souscrite), j'ai résilié l'option et ai bien eu le SMS de confirmation. Par contre, je ne sais pas trop si VoLTE est activé.
Merci d'avance pour vos retours éclairés.
Christophe.
Je vous rassure, votre montre est bien compatible avec le forfait cellulaire.
Notre FAQ n'est sans doute pas à jour, navrée, merci pour votre alerte.
Je viens d'ajouter la Volte et la Vowif sur votre ligne.
Ces services seront activables sur votre ligne dans un délai de 24H.
Pourriez- vous passé ce délai , activer la volte et la vowif sur votre mobile, faire une nouvelle tentative d'activation du forfait cellulaire, puis nous tenir informés?
Dans l'attente de votre retour,
Héloïse
20 Réponses
Bonjour,
Pour l'instant cela ne fonctionne toujours pas. Le service client m'a demandé de reessayer à partir du 27, date à laquelle la résiliation de l'option multi SIM serait effective
Bonjour,
Je viens de ravoir un conseiller par chat qui m'indique que la montre Google Pixel Watch LTE n'est pas compatible. Or on trouve cette page Orange officielle:
On trouve également ce post sur la communauté Sosh:
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Activation-LTE-Google-Pixel-Watch/td-p/2646412
Donc il faut m'expliquer...
Christophe.
Je vous rassure, votre montre est bien compatible avec le forfait cellulaire.
Notre FAQ n'est sans doute pas à jour, navrée, merci pour votre alerte.
Je viens d'ajouter la Volte et la Vowif sur votre ligne.
Ces services seront activables sur votre ligne dans un délai de 24H.
Pourriez- vous passé ce délai , activer la volte et la vowif sur votre mobile, faire une nouvelle tentative d'activation du forfait cellulaire, puis nous tenir informés?
Dans l'attente de votre retour,
Héloïse
Héloïse,
Effectivement, cela a parfaitement fonctionné 🙂
Merci beaucoup.
Bonjour.
J'ai le meme soucis...Montre Samsung Watch 5 4g et impossible d activer l option Ewatch depuis mon téléphone RealME 8.Meme message d erreur sur l'application:
"Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE avec appels illimités et incluant un volume Internet mobile avec débit réduit au-delà. Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate."
Pourriez vous activer la Volte? Merci!
Bonjour,
Je rencontre exactement le même souci que dans le post original.
Oneplus 12 et Pixel watch 3.
J'avais l'option mutli sim activée. Je l'ai résiliée le 9/3. J'ai alors reçu un sms pour confirmer que la résiliation effective serait le 22/03.
J'ai bien l’icône VOlte affichée lorsque je désactive le wifi sur le téléphone maintenant (ça n'était pas le cas avant), mais j'ai toujours le même message d'erreur lorsque j’essaie d’activer l'esim sur la montre.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour bugjargal,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
G-rom
Bonjour bugjargal,
Je viens de mettre en place la Volte et les appels wifi sur votre ligne, ces 2 services seront opérationnels sous 24 à 48h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre Samsung car une mise à jour de la ligne a été effectuée.
Ne retirez surtout pas la SIM du téléphone sous peine de désactiver la Volte et les appels wifi.
Quand les 2 services seront activés, il faudra activer les appels wifi dans les paramètres de votre mobile pour pouvoir activer l' eSim sur votre montre..Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.
PhilippeG
