Discussion de forum
Activation envoi MMs
Bonjour,
Changement de téléphone pour un HUAWEI P30 pro d'occasion entièrement débloqué.
Je prends une photo que je veux envoyer/SMS (=> conversion en MMS). Le téléphone indique "envoi via carte sim Orange F", puis m'informe que : "le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau".
Grâce au forum, j'ai vérifié les paramètres des données mobiles pour la carte sim en question (activées), configuré un nouvel APN en suivant les recommandations indiquées ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/comment-ajouter-un-point-d-acces-mms-apn-sur-votre-mobile-huawei-_315685-850732#onglet2
Quelque chose m'échappe du genre : activation sur mes options à partir du site en ligne, je n'ai pas été au bon endroit dans les paramétrages du téléphone, fallait pas toucher / changer d'APN ?
Merci de vos solutions si vous avez rencontré le même problème ou si l'oeil bienveillant de la Hot line scrute nos difficultés. ;-)
19 Réponses
SabrinaD a écrit :Bonjour Halmayeck,
Suite aux changements, arrivez-vous à émettre et recevoir vos MMS ?
Sabrina Webconseillère
Merci SabrinaD pour votre réponse.
MMS : Oui et non
Oui pour la France métropolitaine. Ça, c'est bon
Non pour la France de l'Océan Indien : La Réunion pour être précis. Et ça me chagrinerait de penser que cette France est discriminée... 🤔🇫🇷 ?
Bonjour Halmayeck ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
PhilippeG a écrit :Bonjour Halmayeck ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
J'aurai bien voulu vous envoyer tout ça, mais les MP ne supportent pas les balises... => envoi refusé. Bon... 2ème tentative : ah ben non alors ! J'ai déjà envoyé un message (heu... un message pourrait être à la fois refusé et envoyé ???)
:EnReflexion:
PhilippeG a écrit :Bonjour Halmayeck ,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et tenter l envoi d un mms pour voir si ça fonctionne?
PhilippeG
Merci de votre intervention, mais pas mieux en terme d'efficacité message après extinction, rallumage et tentative d'envoi : "... n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau"
Halmayeck a écrit :
PhilippeG a écrit :Bonjour Halmayeck ,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et tenter l envoi d un mms pour voir si ça fonctionne?
PhilippeG
Merci de votre intervention, mais pas mieux en terme d'efficacité message après extinction, rallumage et tentative d'envoi : "... n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau"
Pas mieux... éteindre, rallumer, envoyer , échec avec le même message
Arrivez vous à vous envoyer un mms à vous même ?
PhilippeG
Vous êtes en France actuellement et souhaitez envoyer un mms vers un numéro à la Réunion ou vous êtes à la Réuion et souhaitez envoyer un mms?
PhilippeG
Halmayeck a écrit :Je suis en métrople, c'est l'envoi vers La réunion qui n'est pas effectif
Pour info : La Réunion c'est aussi la France
PhilippeG a écrit :Vous êtes en France actuellement et souhaitez envoyer un mms vers un numéro à la Réunion ou vous êtes à la Réuion et souhaitez envoyer un mms?
PhilippeG
Je vous ai perdu ?
JustineT a écrit :Bonjour Halmayeck , je reprends en charge votre demande.
Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile (ou votre ancien mobile) ?
JustineTBonjour Justine T
Je vais vérifier. Mais pas aujourd'hui car je partage la connexion avec le PC pour cause d'échange de box et de formation en ligne... Je vous tiens informée
D'accord, j'attends donc votre retour.
A très vite !
JustineT
JustineT a écrit :D'accord, j'attends donc votre retour.
A très vite !
JustineTHello Justine T
Je laisse tomber pour l'heure l'envoi de MMS à La Réunion, ma famille ira chercher les photos dans leur boîte mail.
Ce que ça perd en spontanéité, y gagne en efficacité.
Je jetterai un oeil quand je serai plus disponible sur le forum, à moins que vous ayez une solution éprouvée pour un problème qui visiblement ne concerne pas que ma personne. Dans ce cas, merci de me l'indiquer, sinon, prenez soin de vous et passez de bonnes fêtes de fin d'année... enfin, les meilleures possibles.
Encore merci de vos messages de prise en compte de mon Pb.A+
