Activation esim après portabilité numéro

[TP2602]

Bonjour,

Je réalise que j'aurais dû activer ma esim SOSH avant la résiliation de mon ancienne ligne SFR et la portabilité du numéro qui est intervenue hier 01/08.

Je n'arrive donc pas à activer ma esim, après avoir scanné le QR code à usage unique, je reste bloqué à l'étape "vérification des informations réseaux".

Par avance merci de votre aide,

Thomas

[JulienB_]

Bonjour @TP2602 

Je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous m'indiquer la marque et modèle du mobile utilisé, ainsi que sa provenance?

Celui-ci est-il bien connecté à internet lorsque vous faites l'activation?

Julien