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SV11
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29-06-2022

Activation fonctionnalité Appel depuis l'étranger

Bonjour,

j'ai pris l'option Pas USA/Canada, actif depuis le 28/06/2022 et j'ai activé l'option Appel depuis l'étranger. Je suis au Canada depuis hier.

Depuis j'ai "Aucun service" au niveau de la carte sim.`

Sur mon compte en ligne dans la section "Maitriser vos usages", j'ai "Communiquer depuis l'étranger : Autorisation en cours".

D'après mes recherches sur ce forum, cela vient du fait que je ne suis pas en France métropolitaine.

Pouvez-vous s'il vous plaît débloquer ma situation ?

Merci

 

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    29-06-2022

    Bonjour SV11

     

    C'est "maîtriser mes usages communiquer depuis l'étranger :autorisation en cours" qui m'inquiète.

     

    Depuis quand avez vous souscrit votre forfait Sosh ??

    Votre prélèvement SEPA est il homologué.?? 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    30-06-2022

    Bonjour SV11 

    Nous allons voir ça ensemble ! 
    Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?



    JustineT

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