Discussion de forum
Activation sim impossible (erreur technique)
- 11-12-2023
Je suis intervenue sur votre dossier. J'ai également effectué une mise à jour de votre ligne. Afin qu'elle soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile et effectuer un test.
Faites-moi un retour.
Jazz
Si vous pouvez passer et recevoir des appels la sim est activée.
mais il y a peut être un blocage sur la ligne.
pouvez vous tester la SIM dans un autre mobile?
Je viens de tester sur le mobile de ma femme, toujours pas de data.
J'ai même recrée un apn orange world au cas où, mais sans succès....
J'ai déjà fais des portabilités, c'est la 1ere fois que j'ai ce problème
- stephrem8510-12-2023Top Contributeur
Dans ce cas,
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
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