Activer carte sim

Bonsoir
J’ai reçu ma carte sim mais je n’arrive pas à me connecter pour l’activer car je n’ai pas le code d’accès à mon espace perso.
Ou puis je trouver ce code d’accès? Il est apparement sur les factures mais les factures sont sur mon espace perso.. c’est assez vicieux..
Help!!