Activer la carte sim

[Abderk]

Bonjour,

J'ai oublié d'activer ma carte sim avant la portabilité qui devait s'effectuer aujourd'hui entre 11h et 15h.

Et voilà que maintenant je ne peux pas passer d'appel et j'ai pas de connexion non plus.

Je serai reconnaissant si quelqu'un peut me venir en aide.

Merci d'avance 

[SabrinaD]

Bonjour @Abderk,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[G-rom · Accepted solution]

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅

N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation.

G-rom

[G-rom]

Bonjour @Abderk 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne soirée,

G-rom

[Abderk]

bonsoir @G-rom ,

Merci beaucoup pour votre réactivité.

Non, j'ai plus besoin d'assistance, tout en parfait état tout fonctionne à merveille.

Bonne soirée.

[G-rom]

Ravi d'avoir pu vous aider @Abderk 

Bonne soirée  

G-rom