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Activer la double sim sur wiko wim

Johnam
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai récemment acheté sur sosh un wiko wim lite avec un forfait. Ce mobile accepte deux cartes sims. Mes deux cartes sont activées et insérées, mais seule la première semble vu. Je ne trouve rien dans les paramètres qui permet de gérer la 2e carte sim. Comment faire ?

5 réponses5

ziv
Top Contributeur

Il n'est pas rare que Sosh vende une variante "simple-SIM" des mobiles qui existent en simple ou double SIM.

 

Ca doit être le cas pour ce mobile.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Johnam
Sosheur occasionnel
Ce ne serait pas très honnête de leur part de vendre le téléphone sous le même nom, sans aucune précision qu'il s'agit d'une version modifiée vers le bas... Ajouter leurs applis dans la version, je peux comprendre, mais enlever des fonctionnalités sans en avertir le consommateur, c'est aberrant face au risque juridique. Et quand bien même, j'imagine que ce n'est pas matériel vu qu'il y a la possibilité de mettre ces deux cartes... Donc peut-être une appli à ajouter ? Une manipulation à faire ?

ziv
Top Contributeur

On a déjà demandé à Sosh de rajouter explicitement l'information.

 

C'est matériel, on ne peut rien faire, à part le retourner et l'acheter ailleurs où la fonction double SIM est clairement indiquée comme présente.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Johnam
Sosheur occasionnel
Cela rentrerais dans le cadre des Pratiques commerciales déloyales, article L121-1 du code de la consommation : - Une pratique commerciale est déloyale lorsqu'elle est contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qu'elle altère ou est susceptible d'altérer de manière substantielle le comportement économique du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l'égard d'un bien ou d'un service. Typiquement si je souhaite acheter un wiko wim lite, et qu'entre toutes les offres, je choisis ceux commercialisés par Sosh, je dois avoir le wiko wim lite tel que décrit sur le site du fabricant, pas avec des trucs en moins, ou alors il ne faut pas l'appeler de la même façon et préciser les différences dans les caractéristiques techniques. Article L121-2 : - Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : 1° Lorsqu'elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom commercial ou un autre signe distinctif d'un concurrent ; Un "wiko wim lite" ayant une fonction de double sim et un autre "wiko wim lite" vendu sans fonction de double sim => ce n'est donc pas le même bien mais il y a confusion en utilisant le même nom. Article L121-3 : Une pratique commerciale est également trompeuse si, compte tenu des limites propres au moyen de communication utilisé et des circonstances qui l'entourent, elle omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle La fonctionnalité de double sim n'est pas une information anodine qui peut être omise sans préjudice. Maintenant qu'il est possible de faire des actions de groupes, cela veut dire qu'il est possible d'attaquer juridiquement à plusieurs Sosh si les faits sont avérés, et que le préjudice pour l'entreprise pourrait s'élever à somme importante. Il me reste donc à vérifier à quel point le produit vendu par Sosh est différent des vrais Wiko Wim Lite.

tt62120
Aspirant sosheur

Bonjour, J'ai le même problème avec mon wiko wim lite acheté chez bouygues télécom.

Avez-vous résolu votre problème? merci