Discussion de forum

Avatar de AmiSosh
AmiSosh
Sosheur junior
25-12-2020
Résolu

Appel Wifi Impossible à Activer

Bonjour à tous

Ayant remplacé mon Androïd par un IPhone SE 2020 je ne peux pas régler mon tel en appel wifi. Le tel me demande de contacter orange France. 

c'est un iPhone SE 2020 IOS 14.3

je n'ai pas de forfait bloqué. 
merci d'avance pour votre aide!


  • Bonjour

     

    Problème résolu, fait appel par Chatt à l'assistance SOSH qui ont mis en service sur la ligne ce service d'Appel wifi et de VoLTE. Intervention parfaite de leurs part et service opérationnel rapidement après redémarrage du téléphone. Si cela peut servir à d'autres...

     

    Metci à tous pour votre écoute.

    AmiSosh  a écrit :

    Bonjour à tous

    Ayant remplacé mon Androïd par un IPhone SE 2020 je ne peux pas régler mon tel en appel wifi. Le tel me demande de contacter orange France. 

    c'est un iPhone SE 2020 IOS 14.3

    je n'ai pas de forfait bloqué. 
    merci d'avance pour votre aide!


     

15 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Emi27 Merci pour votre retour, c'est parfait.

    Nous restons toutefois disponibles si besoin.

    Bon après-midi.

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Merci pour votre retour Emi27,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien

    • Avatar de Emi27
      Emi27
      Sosheur occasionnel

      Problème résolu via le chat Sosh ! Merci 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Emi27 

    Avez-vous redémarré votre mobile depuis l'affichage de ce message?

    Julien

    • Avatar de Emi27
      Emi27
      Sosheur occasionnel

      Oui bien sûr 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Super, merci de votre retour :)

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour LaurentBad,


    Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous pu réactiver  les appels wifi et 4G ? 

    Dans ce cas, la souscription à l'esim pour Apple Watch s'est-elle faite ? 


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de LaurentBad
      LaurentBad
      Sosheur junior

      SabrinaD  a écrit :

      Bonjour LaurentBad,

       

      Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous pu réactiver  les appels wifi et 4G ? 

      Dans ce cas, la souscription à l'esim pour Apple Watch s'est-elle faite ? 

       

      Sabrina Webconseillère


      ca fonctionne , 

      par contre l envoi et la reception de mms , rien à faire 

    • Avatar de LaurentBad
      LaurentBad
      Sosheur junior

      bonsoir , oui toujours avec ce probleme , les appels wifi sont activé sur l iphone X 


      G-rom  a écrit :

      Bonjour LaurentBad 

      Avez-vous toujours besoin d'aide?

      G-rom


       

      • Avatar de LaurentBad
        LaurentBad
        Sosheur junior

        LaurentBad  a écrit :

        bonsoir , oui toujours avec ce probleme , les appels wifi sont activé sur l iphone X 


        G-rom  a écrit :

        Bonjour LaurentBad 

        Avez-vous toujours besoin d'aide?

        G-rom


         


        G-rom  oui toujours .

        appel wifi coupé par orange aujourd hui alors que ca fonctionnait jusqu a maintenant . 

        et je n arrive toujours pas a activer la esim sur l apple watch

  • Avatar de AmiSosh
    AmiSosh
    Sosheur junior

    Bonjour

     

    Problème résolu, fait appel par Chatt à l'assistance SOSH qui ont mis en service sur la ligne ce service d'Appel wifi et de VoLTE. Intervention parfaite de leurs part et service opérationnel rapidement après redémarrage du téléphone. Si cela peut servir à d'autres...

     

    Metci à tous pour votre écoute.

    AmiSosh  a écrit :

    Bonjour à tous

    Ayant remplacé mon Androïd par un IPhone SE 2020 je ne peux pas régler mon tel en appel wifi. Le tel me demande de contacter orange France. 

    c'est un iPhone SE 2020 IOS 14.3

    je n'ai pas de forfait bloqué. 
    merci d'avance pour votre aide!


     

    • Avatar de Emi27
      Emi27
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      je rencontre le même problème avec mon iPhone 14 pro Max. Je me suis aperçue que je ne pouvais plus choisir l’option Appels wifi depuis quelques jours, on me demande de contacter Orange. J’ai fait une demande à Sosh, on m’a dit que ça serait réglé sous 24h … aucun changement depuis ! Or je n’ai aucun réseau chez moi, les appels wifi sont indispensables pour pouvoir appeler ! Que faire ?