Appel depuis Apple Watch 5 Cellular impossible malgré activation correcte de l'option

Bonjour,

J'ai activé correctement mon forfait mobile sur mon Apple Watch 5 Cellular le 17.09.2020. Depuis cette date, je reçois bien les appels sur ma montre quand j'ai mon téléphone sur moi mais pas quand je le laisse à la maison alors que c'est tout l'intérêt du modèle Cellular.

Même les SMS ne passent pas sans le téléphone.

Ce matin, le service client m'a fait réinitialiser les réglages de mon Iphone mais il semble toujours y avoir un dysfonctionnement. Par ailleurs, lors des appels sortants, l'appel abouti mais mon interlocuteur ne m'entend pas.

Je précise que la montre indique bien "forfait cellulaire ORANGE" état "Connecté" par contre dans les données générales de la montre dans la partie Réseau il est indiqué "non disponible" et dans ICCD "aucune Sim" alors que ma montrée est normalement équipée d'une eSim.

Merci d'avance à ceux qui sauront m'aider car j'avoue ne pas avoir les connaissances nécessiares pour m'en sortir seule.