Discussion de forum
Appelle 4G désactivé
Bonjour Franch77,
Vous disposez actuellement de 2 cartes Multisim activées sur vote ligne 5 G. Cette configuration est incompatible avec les appels 4G et WiFi. Pour rétablir le bon fonctionnement de votre service, il faut désactiver une carte Multisim.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de l'une de ces options ?Linda
WebconseillerBonjour Franch77 ,
Je reviens vers vous comme convenu.
Pouvez-vous me dire ce qu'il en est à présent ?
Anthony
Bonjour Monsieur,
Je n’ai remarqué aucun changement. Quand je suis en communication, je bascule toujours en 3G (alors qu’il y a la 4G présente).
Quand il n’y a pas la 5G, je bascule sur la 3G et non sur la 4G, alors que j’ai avec ma deuxième eSIM Bouygues, la 4G.
J’ai bien entendu éteint mon portable et rallumé mon portable. Et je n’ai pas eu de boîte de dialogue me disant que j’avais récupéré la 4G. Je pense qu’il est important qu’un technicien se penche sur ce problème.