Bonjour,
J'ai changé de mobile ce samedi 08/11/25, passant d'un iPhone 13 Pro Max à un iPhone 17 Pro Max. Durant le process de transfert de mes données d'un mobile à l'autre, j'ai également demandé la migration de mon eSIM via l'utilitaire qu'Apple propose pendant le transfert de données.
Une fois le transfert terminé, tout se passait bien puis, quelques heures plus tard, un message sur l'iPhone m'indique qu'Orange a désactivé mes appels 4G. Je remarque également que je ne suis plus en mesure d'activer les appels wifi. Je contacte donc Sosh via le chat et le conseiller, très patient, réactive ces options. Cela marche durant quelques minutes avant qu'elles soient désactivées à nouveau.
J'ai fait des recherches sur le net, notamment sur ces forums, et je remarque que certaines personnes parlent de 48h à attendre pour que ces options soient de nouveau disponibles après un changement de mobile. Cela semble malheureusement faire plus de 48h que j'attends et toujours rien malgré de multiples redémarrages.
Quelqu'un pourrait-il m'aider vis-à-vis de ce sujet et m'apporter une solution définitive, s'il-vous-plait?
Merci par avance.
