Discussion de forum

Avatar de soul9575
soul9575
Apprenti sosheur
21-10-2025
Résolu

Appels Wifi

Bonjour

Impossible d'activer les Appels Wifi sur un iphone 15pro, connecté en wifi.

J'obtiens le message "merci de contacter Orange".

un redémarrage de l'Iphone n'a rien donné.

Cordialement

  • Bonjour soul9575,


    J'ai vérifié votre ligne et les appels wifi sont bien présents sur votre ligne.
    J'ai tout de même effectué une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre iPhone et précéder à une réinitialisation des paramètres réseaux et tester les appels wifi svp ?

    PhilippeG

12 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour soul9575 

    Il faut généralement 48h, faites un arrêt/ marche de temps en temps. 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour soul9575,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Jey

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour soul9575,


    J'ai vérifié votre ligne et les appels wifi sont bien présents sur votre ligne.
    J'ai tout de même effectué une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre iPhone et précéder à une réinitialisation des paramètres réseaux et tester les appels wifi svp ?

    PhilippeG

    • Avatar de soul9575
      soul9575
      Apprenti sosheur

      Merci !

      Cela semble fonctionner depuis votre mise à jour,

      Cdlmt

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour soul9575,


    Je suis ravi que la mise à jour effectuée ai résolu votre problème.

    Je vous souhaite une belle journée


    PhilippeG 

    • Avatar de soul9575
      soul9575
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      Depuis votre mise à jour, je n'arrive plus à activer iMessages et Facetime sur mon iphone....

      Appels Wifi ok en revanche.

      Une idée ?

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour soul9575 

    Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur ?

    Votre mobile est-il sous couverture réseau (4G/5G) ?

    Jey

    • Avatar de soul9575
      soul9575
      Apprenti sosheur

      Je crois avoir trouvé la

      solution : je n'avais pas de code pin sur ma sim physique (récente). Depuis que j'ai mis un code pin facetime et imessages semblent fonctionner.

      Merci

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour soul9575,


    Ravi que vous ayez trouvé la solution.


    Je vous souhaite une belle journée


    PhilippeG