Discussion de forum
Résolu
Appels depuis la France vers l'Europe
Bonjour, J'ai pris un abonnement Sosh à 19.99€ hier pour ma fille son compte est activé. Aujourd'hui elle est partie en Italie et elle n'a pas de service. Appel depuis l'étranger est bien activée...
- Bonsoir Fabs76
Je suppose que vous parlez d'un changement de forfait ?
Il faut vérifier si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée dans ses options souscrites.
Faire éventuellement une recherche réseau afin de se connecter au réseau Italien.
Il aurait ete plus judicieux de faire tout cela 1 semaine avant le départ.
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurFabs76
En complément, il faut qu'elle active les données mobiles et l'itinerance pour se connecter a internet.
En complément, il faut qu'elle active les données mobiles et l'itinerance pour se connecter a internet.
Merci RolandK pour tous tes conseils. Le problème a été résolu après réinitialisation du Forfait le 7/04.
Donc le problème était que j'ai fait le changement de Orange à Sosh trop tard.
