Discussion de forum

Avatar de aropoca
aropoca
Sosheur occasionnel
10-03-2022

Appels sortants et internet bloqués depuis l'activation de ma ligne mobile Sosh

Bonjour,

 

Ma ligne mobile devait être activée hier, mais je ne peux recevoir que les appels entrants.

Impossible d'appeler, ou d'utiliser internet. Impossible d'activer la sim sur internet, et l'appel au 740 me dit qu'il y a un problème technique. J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone aussi.

Que des problèmes avec Sosh, ma ligne fibre est coupée, et maintenant c'est ma ligne téléphonique!

5 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    10-03-2022

    Salut aropoca 

     

    Si le " orange f " s'affiche comme réseau et la sim est bien activée d'habitude

    quand il y a ce genre de problème il faut reprendre contact au 740 il se pourrait

    qu'il faut levé la restriction .

     

     

     

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-03-2022

    Bonjour aropoca 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance ou les informations apportées par @Johann 67  (que je salue et remercie au passage) vous ont-elles permis de lever cette restriction?

    Si besoin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile;



    JustineT

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-03-2022

    Bonjour aropoca,


    Je reviens vers vous pour savoir si votre problème est résolu ou si vous avez toujours besoin d'aide car je n'ai pas reçu de réponse de votre part suite au message de ma collègue, hier?


    Thierry-G 

    • Avatar de aropoca
      aropoca
      Sosheur occasionnel
      12-03-2022

      Bonjour,

      Oui mon forfait mobile fonctionne. 

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-03-2022

    Bonjour aropoca,

    Je suis ravi pour vous, merci pour votre retour :Content: 

    Bonne journée 

    RudyN

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