Discussion de forum

Avatar de tommypeps
tommypeps
Apprenti sosheur
25-10-2018

Appels vers l'europe

Bonjour je suis en sosh depuis 2 mois.

Au debut je me suis inscrit avec un forfait 19,99 € mais finalement je me suis aperçu que le forfait n'avais pas un detail très important pour moi: "+ Appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes d'Europe*** et vers les fixes et mobiles des USA et du Canada"

 

Donc je suis passe au forfait 24,99 €, par contre je ne peux pas faire des appels vers des fixes européens. Chaque fois que j'ai essai de faire un appel vers un fixe dans l'europe, le telephone finisalise l'appel tout de suite.

 

Quelqu'un peux m'aider? 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonsoir tommypeps
    Si le changement de forfait est très récent, c'est normal.
    Il faut attendre environ 4/5 jours pour appeler vers l'étranger et a l'étranger.
    • Avatar de tommypeps
      tommypeps
      Apprenti sosheur

      Le changement de forfait a été fait le mois dernièr

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour  tommypeps ,


    Je vous conseille de faire appel au Chat juste ici : https://assistance.sosh.fr/


    Dans la barre de recherche, tapez : communication vers l'europe.

    Choisissez ensuite votre type de forfait et dans la rubrique " contacter sosh" vous pouvez chatter avec un conseiller.



    Laura