Appels vers l'europe

[tommypeps]

Bonjour je suis en sosh depuis 2 mois.

Au debut je me suis inscrit avec un forfait 19,99 € mais finalement je me suis aperçu que le forfait n'avais pas un detail très important pour moi: "+ Appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes d'Europe*** et vers les fixes et mobiles des USA et du Canada"

Donc je suis passe au forfait 24,99 €, par contre je ne peux pas faire des appels vers des fixes européens. Chaque fois que j'ai essai de faire un appel vers un fixe dans l'europe, le telephone finisalise l'appel tout de suite.

Quelqu'un peux m'aider? 

[rolandK]

Bonsoir @tommypeps
Si le changement de forfait est très récent, c'est normal.
Il faut attendre environ 4/5 jours pour appeler vers l'étranger et a l'étranger.

[tommypeps]

Le changement de forfait a été fait le mois dernièr

[Laura_M]

Bonjour  @tommypeps ,

Je vous conseille de faire appel au Chat juste ici : https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tapez : communication vers l'europe.

Choisissez ensuite votre type de forfait et dans la rubrique " contacter sosh" vous pouvez chatter avec un conseiller.

Laura