Discussion de forum

Avatar de Mickaell
Mickaell
Apprenti sosheur
24-06-2021
Résolu

Aucun services suite à portabilité / Ni SMS, Ni APPELS NE FONCTIONNENT

Bonjour,   Suite à mon passage chez vous et à la portabilité de mon numéro entre 11h et 15h aujourd'hui, je suis dans l'incapacité d'utiliser mon numéro de téléphone portable.    J'ai redémarré p...
  • Avatar de Mickaell
    Mickaell
    24-06-2021

    C'est la 1ęre chose que j'ai faite quand j'ai reçu mon carte sim.

     

    Néanmoins, mon problème est résolu via l'aide de l'assistance.

     

    Topic a lock, merci pour votre aide :)

Avatar de stephrem85
stephrem85
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24-06-2021

Bonjour Mickaell 

 

Vous avez bien activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de Sosh ?

Avatar de Mickaell
Mickaell
Apprenti sosheur
24-06-2021

Bonjour, 

 

Sim bien activé, le jour de la réception.

 

Cordialement

Mickaell

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-06-2021

    Vous avez réussi à passer des appels et envoyer des SMS avec le numéro provisoire ?

    • Avatar de Mickaell
      Mickaell
      Apprenti sosheur
      24-06-2021

      Aucun appel , aucun sms.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        24-06-2021

        C'est que la sim n'est pas activé. 
        Il faut l'activer en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile. 

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