Discussion de forum

Avatar de Mickaell
Mickaell
Apprenti sosheur
24-06-2021
Résolu

Aucun services suite à portabilité / Ni SMS, Ni APPELS NE FONCTIONNENT

Bonjour,

 

Suite à mon passage chez vous et à la portabilité de mon numéro entre 11h et 15h aujourd'hui, je suis dans l'incapacité d'utiliser mon numéro de téléphone portable. 

 

J'ai redémarré plusieurs fois et changé de téléphone, aucun service ne fonctionne.

 

Une solution à me proposer ?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement

Mickaell

  • Avatar de Mickaell
    Mickaell
    24-06-2021

    C'est la 1ęre chose que j'ai faite quand j'ai reçu mon carte sim.

     

    Néanmoins, mon problème est résolu via l'aide de l'assistance.

     

    Topic a lock, merci pour votre aide :)

8 Réponses

  • Bonjour Mickaell 

     

    Vous avez bien activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de Sosh ?

    • Avatar de Mickaell
      Mickaell
      Apprenti sosheur

      Bonjour, 

       

      Sim bien activé, le jour de la réception.

       

      Cordialement

      Mickaell

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Vous avez réussi à passer des appels et envoyer des SMS avec le numéro provisoire ?