Voilà une semaine que je me bats (au sens propre du terme) avec le service client par tchat. Enfin, tchat, c'est vite dit, puisqu'ils disent eux-mêmes qu'ils répondent "en différé". Cela signifie qu'ils ne répondent pas... Aujourd'hui, par exemple, j'ai envoyé un message sur le tchat à 8h40, et il s'est fermé à 20h après que QUATRE conseillers différents m'aient dit "je reprends le fil de la conversation", mais sans que le précédent ne m'aient aidé en quoi que ce soit... J'ai commencé à contacter le service client, car je possède l'option "messagerie visuelle Orange", et je voulais l'utiliser. J'ai installé l'application, et le service refusait de s'activer. Après plusieurs réinitialisations de mon système, les conseillers Sosh m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai désinstallé l'application, mais je ne reçois à présent plus les SMS de notification de message vocal !!! Les conseillers ont continué de faire mumuse avec ma ligne; mais rien ne fonctionne. Ils me demandent de faire un test croisé, c'est à dire de mettre une autre SIM dans mon téléphone (je n'en dispose pas) et de mettre ma SIM dans un autre téléphone. Comme je n'ai pas d'autre téléphone, ils faut que je demande un appareil de prêt quo me serait facturé 39€ !!! C'est du FOUTAGE DE ****** !!!
