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meltinpot75
Sosheur hyperactif
11-06-2026

Authentification double facteur qui n'est plus disponible, suite à changement de mobile

Bonjour Je rencontre un problème bloquant où je n'ai plus accès à la fonctionnalité "authentification double facteur" depuis un changement de mobile (de iPhone 17 Pro Max à iPhone 17)  et appréciera...
Avatar de SabrinaD
SabrinaD
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11-07-2026

Merci pour votre retour meltinpot75, 

Pourriez-vous m'indiquer l'horaire auquel vous avez effectué ces manipulations, s'il vous plait ?

Sab 

  • Avatar de meltinpot75
    meltinpot75
    Sosheur hyperactif
    11-07-2026

    SabrinaD 

    Entre 11h et 11h15 ce  jour, j'avais ma ligne Sosh en ligne principale (data et voix) , et mon Wifi (Freebox) également activé

    J'ai effectué d'autres tests ensuite entre 11h15 et 11h40 où j'ai déconnecté mon Wifi pour ne garder que la ligne Sosh active.

    MAJ : Je viens d'effectuer un autre test à 12h00 (la ligne Sosh est la seule activée, sans Wifi)  , résultat identique

    Ce test est strictement similaire au précédent (désinstallation app MySosh, se connecter une 1ere fois, déconnexion puis se connecter une 2e fois)

     

    Merci

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