Avancer la date de la portabilité & activer sa carte sim

Bonjour,
J'ai commandé une ligne chez vous le 2/01, mais la portabilité la plus proche proposé était le 12 janvier, n'y a t'il pas moyen de l'avancer, le réseau de mon ancien opérateur étant quasiment inexistant chez moi :(
Autre part, j'ai reçu ma carte sim Sosh hier, mais impossible à activer (appel d'urgence uniquement pour la méthode 740) et je n'ai pas mon numéro provisoire de ligne pour le connecter sur mon compte Sosh.
Merci de m'aider :)