Avancer date portabilité

Bonjour Chloeaa 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur 

https://assistance.sosh.fr

Vous aurez accès à Djingo pour poser votre question qui si il le faut vous mettra en contact avec un conseiller Sosh.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour Chloeaa,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Bonjour Chloeaa,

Je vous remercie de votre retour. Le 12 n'est plus disponible, j'en suis désolée. En revanche, je peux pour le 15 juillet.
Cela vous conviendrait-il ? Si oui, pourriez-vous me communiquer le code RIO en privé s'il vous plaît ?


Morgane🌸

Bonjour Chloeaa,

Nous n'avons pas eu de retour suite au message de Moragne hier.

N'hésitez pas à revenir vers nous pur que nous puissions changer votre date de portabilité. 

Linda

Chloeaa, 

Oui effectivement.🙂Cependant la date proposée par Manon n'était plus possible.

Pourriez-vous me communiquer votre code RIO pour que nous puissions faire cette demande.

Linda

Bonjour Chloeaa,

Je constate que nous avons finalement pu avancer la portabilité au 17/07, je reviendrai donc vers vous en fin de semaine pour m'assurer que tout est en ordre. 😊

Bonne journée. 🌞
 
Thomas

Bonjour Chloeaa,

Je constate que votre portabilité est à présent validée. 😊

J’espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée. 🌞

Thomas

Chloeaa,

À mon niveau je constate en effet que la portabilité est en cours de finalisation, si cela ne fonctionne pas encore, vous devriez accéder à vos services d'ici quelques minutes. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne fonctionne pas d'ici 15h. 👌

Thomas

Bonjour,

Pendant quelques heures, les 2 sim fonctionnent, et sont capables d'émettre des appels avec le numéro porté. Par contre, pour un opérateur donné, une seule recevra les appels : celle de l'ancien opérateur au début, celle d'Orange ensuite.

Si vous avez un mobile double sim, je vous conseille de mettre les 2 sim. Si vous avez un vieux mobile, de mettre la sim de l'autre opérateur dedans et la Sosh dans votre mobile actuel, et de faire des tests :

- quel numéro est présenté quand vous émettez un appel avec la sim Sosh : le numéro provisoire (mauvais signe) ou le numéro porté ?

- quelle sim reçoit l'appel si vous l'appelez avec une autre ligne Orange : l'ancienne (mauvais signe) ou la Sosh ?