Basculement numéro provisoire vers l’ancien

[Aleis]

Bonjour,

j’ai récemment effectué un changement d’opérateur vers sosh. J’ai demandé une portabilité. Entre temps, j’ai eu une nouvelle carte SIM sosh, avec un numéro provisoire.

le jour de la portabilité, l’ancienne carte SIM a bien été désactivé, mais la nouvelle SIM (celle de sosh) n’a pas basculé sur mon ancien numéro.

comment faire?

telephone: iPhone 11

[rolandK]

Bonjour @Aleis 

Avez-vous activé la sim Sosh dès réception comme préconisé dans le livret de bienvenue et le mail de Sosh.??

[Aleis · Accepted solution]

Bonjour,

oui, j’ai entre temps trouvé la solution, il faut réinitialiser les réglages réseaux de l’iPhone