Basculement numéro provisoire vers l’ancien

Bonjour,

j’ai récemment effectué un changement d’opérateur vers sosh. J’ai demandé une portabilité. Entre temps, j’ai eu une nouvelle carte SIM sosh, avec un numéro provisoire.

le jour de la portabilité, l’ancienne carte SIM a bien été désactivé, mais la nouvelle SIM (celle de sosh) n’a pas basculé sur mon ancien numéro.

comment faire?

telephone: iPhone 11